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公告通知
扬州市文化馆2019年度物业管理服务公开询价函
发布时间:2019/3/4 10:32:22  点击次数:552

扬州市文化馆2019年度物业管理服务将进行公开招标采购,现欢迎符合相关条件的供应商投标。

一、项目名称

项目名称:扬州市文化馆物业管理服务

二、项目简要说明及预算金额

1、本项目采购内容为扬州市文化馆物业管理服务

  扬州市文化馆位于市区繁华区域的维扬路349号,回廊式馆舍建筑面积10300平方米,馆前群艺广场6000平方米,内庭花园1000平方米,地位优越,环境优雅,被誉为“百姓的舞台,文化的乐园”。
2、本项目服务期限一年(从2019    元    1  日起计算),合同期满,考核合格,在预算资金落实且采购人同意的情况下,可续签2年(24个月),连续续签不得超过2次,并报市财政局政府采购管理处审批备案。

  本项目设定最高限价,最高限价为 40 万元。

三、供应商应具备下列资格条件,并提供证明材料(包括但不限于):

(一)符合政府采购法律法规规定的条件:

1、投标函(原件)

2、资格声明(原件)

3、若法定代表人参加投标的,须提供本人身份证复印件(原件备查);若授权代表参加的,须提供《法人授权书》原件和授权代表身份证复印件(原件备查)

4、营业执照副本(复印件加盖投标人公章)

5、依法缴纳职工社会保障资金的证明材料(复印件加盖投标人公章)(税务、银行或社会保险基金管理部门出具的近一个月缴纳职工社会保障资金的缴款凭证或缴款证明)

6、投标人近三个月内任意一份依法纳税的缴款凭证(复印件加盖投标人公章)

7、与第(6)条相对应的纳税申报表或经会计师事务所审计的2017年度财务报告 (复印件加盖投标人公章)

8、投标人参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(原件)

(二)采购人根据本项目要求规定的准入条件:

1、投标人营业执照经营范围应包含物业管理服务

2、投标人应入围2019-2020年度扬州市市级机关、事业单位和团体组织物业服务定点单位(提供中标通知书)

3、本项目不接受联合体投标;

4、本项目不接受进口产品投标;

四、投标文件接收信息

投标文件接收开始时间:2019年 3 月  4 日 上午 9 :00

投标文件接收截止时间:2019年 3 月 15 日 上午 9 :30

投标文件接收地点:扬州市文化馆三楼办公室

投标文件接收人:万俊

五、开标有关信息

开标时间:2019年 3 月20 日 上午 9 :30

开标地点:扬州市文化馆

联系人: 万俊

电话:15252790017

办公地址:维扬路349号

六、项目需求、评标方法及评标标准(见附件一、附件二)

  对项目本身需求部分的询问、质疑请向采购人提出,询问、质疑由采购人负责答复。

 

 

                                   扬州市文化馆

                                2019年 2  月  22日

 

 

附件一

                        项目需求

一、本项目物业管理服务的主要内容

1、物业管理区域内公共秩序和室内外卫生的维护;

2、物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及场所管理;

3、物业管理区域内的安全保障;

4、物业管理区域内会议、接待等管理服务保障;

5、物业管理区域内各类应急预案的制定和落实;

6、物业管理区域内各类安保、保洁台账、档案资料的建立及保管;

7、法律法规政策规定的以及业主委托的其他安保、保洁管理服务事项。

二、本项目服务的主要标准及要求

(一)安保与消防管理

  扬州市文化馆为安全消防重点保护单位,应实行24小时安全保卫。负责文化馆出入口的24小时值守,负责区域内的车辆管理,负责区域内各馆厅的安全保护和消防监管,确保馆内人员及财产安全。安保人员对大楼及其地界范围进行全天候安保执勤,设立安保固定岗位和流动巡逻岗;有完善的值班制度,确保各厅室正常办公秩序;做好消防器材的维护;对违法违纪行为要及时处理。档案资料齐全完整,分类成册,管理完善,合理分类,查阅方便。

1、安保管理

(1)安保管理的基本原则

用户至上、服务第一;预防为主;群防群治,内紧外松。

l 要求建立安保部的组织机构

l 要求制定严密的安保规章制度,明确本部门各类人员的岗位职责

l 加强治安防范。主要是加强安保措施,加强门卫值守、馆厅内部及外围安保巡逻;加强对停车场的车辆管理及交通指挥;防止人为破坏治安秩序,杜绝各类事故的发生。

(2)安防工作的具体要求

1) 投标人根据采购人提供场所的需要配备相应数额的专职安保人员。

2) 能处理和应对管区公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备,能熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。

3) 配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。上岗时佩戴统一标志,穿戴统一制服,装备佩戴规范,仪容仪表规范整齐。

4) 安保人员必须遵守作息时间,按时上、下班开门,闭馆后认真清查各馆厅门锁是否完好,并及时锁好馆门。

5) 安保人员必须随时检查各自负责的馆厅、展区。如发现书籍和展品丢失、损坏和其他异常情况,立即报告有关领导及时处理。

6) 安保人员对待来访者、游客等人员必须态度和蔼,文明礼貌,有问题耐心解答,必要时及时请示领导解决。严禁同来访者、游客等人员争吵、顶撞。

7) 安保人员对来访客、来访者等人员的不文明举止或危害公共物品安全的行为,必须立即制止,做到有理有节,措施到位。

8) 遇到布置展览等情况,安保人员要做好展品运输的安全警戒工作。

9) 保持安保人员之间以及安保人员与各部门的通讯畅通,在遇到异常情况或紧急求助时,安保人员2分钟内赶到现场采取相应措施控制局面,并及时汇报相关部门领导。

10) 各出入口24小时值班看守,有详细交接班记录。工作日要有专人在各馆厅、传达室负责值守,上下班高峰时间立岗值勤。

11) 外来人员进入办公区要通过电话先联系接待人后决定是否放进,并做好详细进出门登记。谢绝未经业主批准的推销人员等业主拒绝访问人员进入馆厅。

12) 对进入管区的车辆要进行管理和疏导,保持出入口有序,道路畅通。保证停车场车辆停放整齐、安全,并对室外非机动停车大棚的车辆停放进行有序管理。

13) 对大型物件搬出馆厅要先询问调查,及时与各馆厅领导汇报并做好记录,协助做好各馆厅物件搬出和搬入等工作,做好详细的记录。

14) 巡逻范围包括所有服务区域,安全巡逻有记录有检查。加强夜间巡逻,夜班值班人员按指定的时间和路线巡查。巡逻时应及时发现和处理不安全隐患;在遇到突发事件时,及时报告警方与扬州市文化馆办公室。

15) 力保管区内不出现任何警情,如出现警情,采购方将根据双方权利和义务的相关条款履行合同。

2、交通和车辆管理

    加强公共非机动车车棚和公共区域停车场的规范管理,确保设施完好,通道畅通无阻。有较为完善的车辆管理制度,设置明显的交通标志,发现车辆未上锁及乱停乱放进行忠告并及时纠正,发现偷盗车辆、破坏交通设施等现象及时制止。消防通道内禁止车辆停放,非机动车辆禁止随意停放。机动车在车位停放时,一律车头向外,有序停放。

(二)卫生清洁管理

1、清洁卫生管理的总体规范

(1)制定完善的清洁细则,明确所需材料、检查方法等,并严格执行。

(2)制定部门各岗位的责任制

(3)建立卫生清洁的检查制度。

(4)保持馆厅内公共场所的清洁。

(5)提供全面的清洁卫生美化服务。

2、具体要求

1、办公、业务场所保持卫生整洁,每天上班前清理打扫1次,天花板每月清理1次,窗户玻璃每周擦洗1次,做到窗明几净。

2、各类会议室、接待室等每次使用前后均清理打扫1次,保持桌椅等设施清洁整齐,如有会议等活动及时清理打扫,并按要求摆放桌椅。

3、公共服务场所每天至少清扫2次,展览厅每天清理打扫至少2次,有重大参观活动及时清理打扫,保持门窗、桌椅、展柜、雕塑、扶手等内部设施清洁整齐。

3、走廊、楼道每周保洁1次;库房内地面每月保洁1次,墙面、管线每月保洁1次。遇有领导检查或重大接待服务,根据业务要求进行清理打扫。

4、楼道、走廊、大厅:每日打扫2次,各楼层安全通道和楼梯台阶(含门厅及过道防滑垫),并拖洗干净;根据大理石地面要求,进行打蜡抛光;每日及时收集公共部位垃圾;每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手、消防设施玻璃箱内侧、地脚线、指示牌等公共设施;各楼梯间及走廊的墙面、天花板每周除尘1次;每周对大厅、走廊门擦洗1次。保证地面洁净,无污渍、水渍、灰尘,无乱贴乱划,无擅自占用现象,无乱堆乱放;每天检查1遍楼道内有无纸屑、痰迹;扶手护栏干净、光亮,清洁结束用干净纸巾擦拭检查50cm无脏污;楼梯间顶面无蜘蛛网、灰尘,地脚线干净无灰尘,地面、墙面干净无灰尘、无杂物、无污迹;楼梯道内外玻璃、门窗等要保持明亮、干净。

5、电梯及电梯厅保洁:保持电梯轿箱清洁,白天对电梯轿箱进行不间断循环清洁;每日下班后对电梯的轿箱和地面进行全面的擦拭清洗1次;灯饰及轿箱顶部每周清洁1次。保证电梯内光亮、,灯具、天花板无灰尘,轿箱四壁干净无灰尘,无手印、无污迹,用纸巾擦拭50cm无污迹,地面清洁。

6、卫生间:卫生间实行巡环保洁(双休日每天不少于6次,其他工作日每天4次)。卫生间保洁时悬挂醒目标识、通风换气、清洁洁具、清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋;用洗洁剂清洗大、小便器;用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净;用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌;用毛巾擦干净玻璃、镜面;用拖把拖干净地面;每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜;每月4次对共用卫生间进行消杀,发现墙壁有字及时清洁。室内无异味、臭味;地面无烟头、纸屑、污渍、积水,天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网,墙壁干净,便器洁净无积垢。

7、车棚:每周至少清扫1次车棚和停车场的纸屑和垃圾;发现油迹、污迹、锈迹,应及时擦洗干净;地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无明显灰尘无油迹、无污迹和杂物。

8、厅落和道路平台:每日对厅落、道路平台进行保洁;每月对玻璃幕墙擦洗1次(玻璃幕墙3米以下)。目视幕墙、道路、绿地、人行道干净、无浮尘、无杂物、无油污,无烟头、纸屑,无积水、积雪、污渍、泥沙;目视灯具、建筑小品等无灰尘,灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩、灯座明亮清洁。

9、绿化带保洁:每日对区域内的绿化进行保洁,保持路面无垃圾、无积叶。

10、门卫室及监控探头保洁:门卫室每日清洁1次内外地面,拖洗干净,擦洗干净内外门窗玻璃、窗台,及其他台面,室内外墙面每月清洁2次,发现不卫生随时处理,保持墙、地面干净、光亮、整洁,工、器具排放整齐、有序。监控探头每一年擦拭1次,镜头用专用纸,探头外表用微湿的毛巾;擦拭不得刮伤镜片,清洁后镜头光亮洁净,探头外表干净无灰尘。

11、垃圾桶、果皮箱保洁:每日抹布抹1次;每日及时清运;每周清洗1次,清洗工作在非工作时间集中在指定场地进行;垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹;垃圾桶、果皮箱无污迹、无油污;经常喷洒药水,防止发生虫害。

12、垃圾收集与处理:垃圾日产日清;垃圾运送人员巡回收取垃圾桶内垃圾,保证垃圾桶内呈半空状态,回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋;垃圾分类收集,对于可回收物资应当回收利用;对有毒物质分离特殊处理;建筑垃圾定点堆放;垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染;运送垃圾避开人流高峰。

13、卫生消杀毒:夏季蚊、蝇孳生季节每周消杀1次,其他根据季节情况制定具体计划。灭鼠:每月进行1次,确保操作人员和办公人员安全,不干扰办公人员正常生活。检查办公室及公共场所,目视室内无苍蝇在飞;检查楼道等无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过1%。

14、保洁人员按公司规定统一着装,佩戴工号牌,仪容仪表整洁端庄。

四、本项目人员岗位配备要求

1、采购人根据自身需求,提出关于物业工作岗位的要求及岗位职责(见下表)。

2、物业人员配备需求:项目经理1人,秩序维护人员6人,保洁人员3人。

人员类别
人数
具体要求及岗位职责
项目经理
1人
1、50周岁以下,有五年以上物业管理经历,三年以上行政办公楼管理经历。
2、具有物业经理上岗证书,服务意识和责任心强。
3、具有大专及以上学历,熟练操作办公软件。
4、能够调动员工的积极性,加强员工的团结精神,公开、公正、公平地评价员工的工作业绩,负责每月对员工考评,建立员工工作手册,每日登记工作内容、事项及完成情况。
5、能够虚心接受业主的监督、建议、评价,并对工作进行有效的改进。积极配合业主其他工作或活动的顺利展开。
6、配合馆里所有活动安排,提前做好工作准备(会议、画展布置、开幕、外出活动、打扫馆长办公室卫生)
 
 
秩序维护人员
 
  6人
1、男性,初中及以上文化程度,年龄在60周岁以下。身高不低于1.70米。持有《保安员证》上岗。要有处理突发事件的经验。保持良好上岗仪态,做到文明礼貌上岗值勤。
2、具有三年以上安保经历。无不良记录,服从指挥,五官端正,身体健康,遵纪守法,退伍军人及本地户籍者优先。
3、能够较快熟悉人员及办公环境,值班人员上岗时必须遵守“五不”,即不喝酒、不抽烟、不擅离工作岗位、不迟到早退、不做与工作无关的事情。
4、白班负责馆内楼层1楼展厅、2楼展厅、以及整楼层巡逻
5、负责维持汽车与电动车的整齐停放及馆内工作人员和驻馆单位的车位保障
6、夜班负责整楼层安全保障
7、负责协助好车管员及时开关大门、保持汽车的进出通畅、收取快件、分发报纸报刊,配合馆里的活动,及时开关所用场地(教室)的大门。
 
 
保洁人员
3人
1、保洁人员55周岁以下,身体健康,品行端正,做事勤快。
2、具有两年以上保洁工作经历,在本市有固定住处。无不良记录,身体健康,工作认真负责并定期接受培训合格。
3、负责1-4楼楼层以及活动教室保洁卫生。

五、物业服务人员基本要求

    (一)全部物业人员在工作时间内必须按要求统一着装,挂牌持证上岗,仪表整洁规范,身体健康;不得坐、卧、靠、躺;不得在服务区内争吵打闹、扎堆或闲聊。

    (二)遵守国家的法律、法规及各个馆(厅)的各项规章制度;具有良好素养,政治清白,无不良行为记录及嗜好;爱岗敬业、责任心强、工作认真,手脚勤快、礼貌待人、和蔼处事、热心服务、相貌端正、身体健康(无传染性疾病,以医疗机构体检报告为准)。

(三)所有物业服务人员应当经过岗前培训,明确工作职责,遵守劳动纪律。安保人员按要求佩戴执勤装备。

(四)所有物业人员均须将个人基本资料、身份证复印件和上岗证书复印件等材料在采购人处备案,安保人员的资料需在派出所备案。

(五)员工试用期满后正式被录用的人员需保持相对稳定,人员更换须与采购人协商,获得认可后方能更换,安保人员离开采购人处后对采购人重点防范部位及措施不得对外透露,否则,对采购人安全造成重大影响的,将追究责任人和供应商的法律责任。

(六)工作期间必须遵守“五不”,即不喝酒、不抽烟、不擅离工作岗位,不迟到早退,不做与工作无关的事。

(七)保安员应持有相关资格证书。

(八)投标人须在投标文件中承诺,服务人员具备国家规定的相关资质要求,中标后向采购人提供针对此服务项目的有效的用工人员身份证、相关岗位的上岗证、健康证及卫生体检证明等(投标人负责相关费用)。项目经理一年内不得更换。若需更换项目经理或其他用工人员,需经采购人许可。

(九)本项目不提供住宿和交通。人员必须是全职人员,不得与其他单位或服务对象合用或交叉使用,一经发现采购人有权立即终止合同。

(十)采购人负责管理和考核,并有权要求中标供应商更换不满意的物业人员。对于更换的物业人员须符合本次采购项目的人员要求,并在五个工作日内更换完成。

(十一)供应商应加强对本项目夜班人员在岗情况、夜间馆(厅)安全情况的检查。每周不少于两次夜查,并有影像、文本记录。每周例会提交采购人处备案。

六、其他

1、报价应包括所有的费用:人员工资并充分考虑在服务期间国家对人员工资的调整因素和自然增长因素,节假日福利费、加班费(含特殊活动产生的费用)、法定的社会保险、法定税费、管理费、耗材费等(含为完成采购文件规定的服务工作所涉及到的一切相关费用)。

2、报价时,人员工资低于扬州市最低工资标准及未依法测算缴纳社会保险的作无效报价处理

3、本次招标合同期为2019年 元  月 1   日至2020年 12   月  31  日。

4、中标人应配合采购人开展各类创建活动,配合属地社区开展的有关活动。

5、采购人不负责中标人所有工作人员的衣食住行等非合同约定事项。

6、中标人在签订合同时应向采购人提供派入服务人员花名册。

7、中标人的服务人员须服从采购人的工作安排以及统一调配的要求。

8、如果发生因中标人工作失职造成消防事故、失窃事件或其他财产损失和人身伤害,均由成交中标人承担经济和法律责任。

9、中标人不得利用服务区域内的采购人房产、物业、水电等资源从事经营活动,不能改变其使用性质。

10、服务人员须报采购人处备案;在工作时间须全员全时在岗,接受采购人的检查和考核(须提供承诺书)。不得有脱岗、混岗、串岗现象发生。

11、中标人所有工作人员必须遵守国家的法律、法规及采购人的各项规章制度;具有良好素养和上岗资质,政治清白,无不良记录及嗜好,爱岗敬业、工作勤快,礼貌待人、和蔼处事,相貌端正、着装统一,身材适中、身体健康(无传染性疾病)。

12、中标人不得随意调整主要管理人员和重要技术岗位人员,如需调整须经采购人同意和备案。

13、本项目不接受《扬州市区社会保险补贴实施意见》的通知中持有《再就业优惠证》的“七类人员”。

七、物业服务考核

采购人将依据中标供应商在投标文件中的各项承诺、管理制度及合同约定的内容对其进行考核,采购人、各具体场馆的相关职能部门对供应商派驻的服务部门同时具有指导、监督以及考核权。

物业管理考核评分办法

为了进一步提升乙方物业管理服务质量和水平,甲乙双方经过认真商定,就本项目物业管理服务质量制定考核细则,具体内容如下:

一、考核内容

以下十二条内容,触犯每一条,扣罚乙方物业服务费50元。若涉及人身伤害、财产损失赔偿的,将根据相关处理意见,扣除必要的赔偿金。

1、保安人员酒后上岗或当班喝酒。

2、工作人员,未经同意无故脱岗、串岗或当班时间干私活。

3、未按规定进行日间、夜间巡查,发生办公场所失窃。监守自盗偷、拿招标方的财物。

4、工作不到位,经提醒后,24小时内拒不整改。

5、保安人员应保障项目出入口畅通,因保安人员工作失职,导致出入口车辆滞留致安全事故的发生。

6、信件、包裹等处理不及时,对甲方工作造成一定的影响,信件、包裹管理不当,导致毁损。

7、当班时间着装不整,不按要求佩戴防护器械,传达室内外卫生较差,严重影响招标方形象。

8、打扫不认真,垃圾清理不及时,卫生状况较差,招标方工作人员意见较大。

9、未能认真、及时清理下水道入口,经常造成下水道堵塞。

10、受到点名批评,情节严重的。

11、工作失误经各部门查实的。

12、其他造成严重不良影响的情况。

二、考核及扣费说明

1、甲方负责考核的检查,发现触犯“十二项违规”的,及时通知乙方管理人员,必要时乙方管理人员要到现场确认,甲方及时书面通知乙方考核处理结果,乙方管理人员签字确认。

2、如因乙方履行合同约定的某一项物业管理管理服务内容不到位,甲方有权处以罚款50元/项,从当月物业管理费中直接扣除;如因乙方不能履行合同约定的某一项物业管理管理服务内容,甲方有权处以罚款100元/项,从当月物业管理费中直接扣除(以上两项罚款,物业公司不得转扣员工工资);如某一岗位缺岗超过3天的,甲方有权扣除当月1%的物业管理费;如签订合同后,本项目所配人员与招标文件不相符,甲方有权扣除当月5%-10%物业管理费,并限期换人;若在甲方限定的时间仍未改正的,甲方有权解除合同,乙方还应承担相应的损失;如因乙方原因,造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方相应补偿,甲方有权终止合同; 对乙方履行招标文件和合同情况, 甲方制定百分制考评规定。

3、乙方须按照中华人民共和国和扬州市政府的各项政策性规定,为其所有员工按时足额缴纳职工社会保障资金;如有未缴纳的,甲方有权按实扣减。

4、甲方对乙方所用人员工资发放和各项保险缴纳情况有监督检查权和扣减权,每月乙方须如实将发放和缴纳情况报甲方,否则,甲方暂停支付物业管理费或扣减相关费用。

5、如因乙方造成的责任事故,应赔偿甲方相应的经济损失。

6、具体考核标准待中标单位实施服务前双方商定。

三、考核

本项目具体考核由扬州市文化馆负责,考核采用每月定期考核与巡查考核相结合的方式进行。

1、考核实行百分制。

2、具体考核分数由定期考核分数以及每月巡查考核分数构成。

3、考核分满分为100分,85分为合格。

4、年度考核中有三次分值低于88分或有两次分值低于85分或有一次分值低于80分的,扬州市文化馆将有权取消中标单位续签物业管理资格。

5、年度考核中有三次分数值低于85分的,采购人将有权终止双方物业服务合同。

八、特别说明

1、下列项目费用由采购人承担,不包含在此次采购的报价中:

(1)用于物业服务的操作实施时所用水电费用等。

(2)大楼三米以上的外墙(玻璃、幕墙)清洗费用。

(3)垃圾清运费等政府性收费

附件二

评标方法及评标标准

一、评标方法

本项目采用综合评分法,评委会将对确定为实质性响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较。评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列,投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。

二、小型和微型企业产品价格扣除及政府采购不诚信记录扣分评审

1、对小型和微型企业产品价格给予6%的扣除,用扣除后的价格参与评审。

2、供应商需按照招标文件的要求提供相应的《企业声明函》。

3、企业标准请参照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业【2011】300号)文件规定自行填写。

4、投标人政府采购不诚信记录扣分。根据《江苏省政府采购供应商监督管理暂行办法》的规定,诚信记录分每减10分,给予本项目总分值2%的扣分,扣分最多不超过本项目总分值6%。

三、评标标准

项目
评分标准
报价
(10分)
满足招标文件要求的最低报价为评标基准价,得满分10分。其他投标报价得分=(评标基准价/其他投标报价)×10×100%(小数点保留两位)
 
服务(65分)
 
项目分析、管理服务目标,服务设想是否符合项目实际情况,是否满足招标文件要求,优得7分,良4分,一般得2分。
组织架构,机构运作及制度管理。包括监督机制、信息反馈处理机制、录用与考核淘汰机制、培训计划等,优得7分,良得4分,一般得2分。
成本分析和费用测算方案合理合规、符合相关法律、法规等规定,所列各项服务成本、测算依据及拟用各种耗材的品质、耗量、价格、人员的社会保险、营业费用、税金等详细、准确,优得7分,良得4分,一般得2分。
项目经理资质及从业经验
拟派项目经理资质及相关管理经验等情况(满分6分)
    拟派项目经理1名,具有物业经理上岗证并提供投标人近6个月为其缴纳社保的证明得3分,拟派项目经理具有3年及以上文化体育场馆或文化服务综合体项目管理经验并提供任职证明及服务评价的得3分,满分6分(以上证书及证明须提供复印件加盖投标人公章,原件备查)
 
按人员配备方案,合理配备工作人员,包括:人员数量、年龄、专业等符合项目要求(优6分,良4分,一般3分)
保洁、秩序维护、会议接待服务、车辆管理方案及各项管理规章制度、档案资料管理制度、夜班管理检查制度及各项应急预案的建立等符合实际、科学、具体、可操作且满足招标文件要求。(满分21分)
1、秩序维护服务方案(优得4分、良得1分、一般得0.5分)。
    2、保洁服务方案(优得4分、良得1分、一般得0.5分)。
3、会议接待服务方案(优得3分、良得1分、一般得0.5分)。
4、车辆管理方案, 服务方案是否详细、可操作且满足招标文件要求(优得3分、良得1分、一般得0.5分)。
5、档案资料管理制度(有得3分,无得0分)。
6、重大活动,突发事件应急预案(优得4分,中得1分,一般得0.5分)。
安全事故处理措施包括:意外伤害赔偿措施、工伤赔偿措施、风险规避措施,根据投标人对本项目的具体服务要求,制定合理、完善的安全事故处理措施(以上措施有一项得2分,没有不得分,满分6分)。
质量及服务承诺5分:完全满足招标文件中规定质量并做出相应承诺得3分,优于标书中规定质量保证的承诺得5分。
业绩
(15分)
1、2015年元月以来承接过扬州市文化体育场馆或文化服务综合体物业管理项目,每提供一个合同(合同应清晰反映出相关信息:合同金额、服务面积等相关信息)得2分,满分10分
    2、得到甲方认可并参予大型群众或体育活动的得5分。(需提供甲方开具的有关证明)
信誉
(10分)
投标人提供ISO9001系列质量管理体系认证证书复印件加盖公章,且通过年度审验的得2分。
投标人提供ISO14001系列环境认证证书复印件加盖公章,且通过年度审验的得2分。
投标人提供IS018000系列职业健康安全认证证书复印件加盖公章,且通过年度审验的得2分。
投标人提供信用评级机构出具的信用评级报告为AAA级以上的得4分,AA级的得1分,A级的不得分。